Tham khảo

Điều khoản và quyền sử dụng của bạn trên VS88

Chúng tôi giải thích rõ quyền truy cập, bảo vệ dữ liệu cá nhân, quy tắc tài khoản và cách bạn liên hệ khi cần thay đổi thông tin. Tất cả điều khoản áp dụng theo luật địa phương và khu vực được phép.

Quyền truy cập theo luật Việt NamBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtYêu cầu xóa thông tinLiên hệ trực tiếp
VS88 Điều khoản và quyền sử dụng của bạn trên VS88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về quyền và dữ liệu cá nhân

Bạn có thể hỏi về điều khoản, yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu, hoặc báo cáo vấn đề bảo mật qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc với câu hỏi về quyền dữ liệu.

Email pháp lý Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc hỏi về điều khoản sử dụng qua địa chỉ email chuyên biệt. Chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc và xác nhận qua email khi hoàn tất.
Chat trực tiếp Hỏi về quyền tài khoản, cách thay đổi thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa lịch sử giao dịch qua chat tiếng Việt. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn từng bước và gửi xác nhận sau khi xử lý.
Trung tâm tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản để xem dữ liệu chúng tôi lưu giữ, bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân, giao dịch và thông tin đăng nhập bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được khi cần thiết để hỗ trợ bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập, số tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thường.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong ba năm để giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định tài chính. Sau đó dữ liệu được xóa tự động. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat và chúng tôi sẽ xử lý trong hai ngày làm việc.

Những câu hỏi về pháp lý và dữ liệu

Có, bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong hai ngày làm việc, sau khi xác nhận danh tính và xử lý số dư còn lại.

Chúng tôi lưu lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong ba năm để giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định tài chính. Sau ba năm dữ liệu được xóa tự động.

Vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập và giao dịch. Hoặc gửi yêu cầu qua email để nhận bản sao đầy đủ trong hai ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

Vào phần cài đặt tài khoản để sửa email hoặc số điện thoại. Một số thông tin như tên đầy đủ yêu cầu xác minh bổ sung, liên hệ chat trực tiếp để được hướng dẫn.

Mọi thay đổi được đăng trên trang này và có hiệu lực sau bảy ngày. Chúng tôi gửi thông báo qua email nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.